95 ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 95 ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সমস্ত পরিষেবা ("সেবা") পরিচালনার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। 95 ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করা মাত্রই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 95 ok-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 95 ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 95 ok-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ফান্ড" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা টাকা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। এই শর্তাবলীতে যা উল্লেখ নেই, সেসব বিষয়ে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

95 ok-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই ওই ব্যক্তির নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 95 ok কর্তৃপক্ষকে সঠিক তথ্য দিয়ে যাচাই করাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেওয়া যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র করার আগে অথবা প্রয়োজনে যেকোনো সময় 95 ok কর্তৃপক্ষ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 95 ok সাপোর্টকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে 95 ok দায়ী থাকবে না।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

95 ok-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্ত

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের সত্যিকারের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — কোনো ভুয়া বা ধার করা পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না।
• একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে 95 ok কর্তৃপক্ষকে আগেই জানাতে হবে।
• এমন কোনো ব্যক্তি, যার বিরুদ্ধে কোনো কারণে 95 ok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেছে, তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

95 ok-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট এবং উইথড্রের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।
• ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে না। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে ফান্ড ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়ার বিস্তারিত জানতে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) দেখুন।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ করার পর সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে — একই মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

95 ok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ এবং উইথড্র করার যোগ্য হতে হলে বোনাসের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র 95 ok প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস বাতিল করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না — আগেরটি সম্পন্ন বা বাতিল করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা 95 ok নির্ধারণ করে দিতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

95 ok যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান কোনো প্রমোশন পরিবর্তিত হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

৬ বাজির নিয়মকানুন

95 ok-এ ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — উভয় ধরনের বাজি সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ বাজির সীমা

• প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ 95 ok নির্ধারণ করে দেয়।
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে বা কারিগরি সমস্যার সময় বাজির সীমা পরিবর্তন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে বাজির ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেম বা লেনদেনের সময় কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে 95 ok সেই রাউন্ড বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬.৩ বাজির ফলাফল চূড়ান্তকরণ

স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের (যেমন ICC, BCB) প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে 95 ok-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে 95 ok অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কাজের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপ্রীতিকর আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

95 ok যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রেক্ষিতে, আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 95 ok সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৮.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্যান্য কারণে বন্ধ হলে নিয়মিত উইথড্র নীতি অনুযায়ী বকেয়া ব্যালেন্স দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

95 ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে 95 ok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সমস্ত বিধান বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৯.১ তথ্য সংরক্ষণ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে সদস্যরা যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

95 ok বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক খেলার পাশাপাশি সদস্যদের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা একটি সামাজিক দায়িত্ব। খেলাকে সর্বদা বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

সমস্যাজনক খেলার আচরণ থেকে বেরিয়ে আসতে এবং নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে 95 ok বিভিন্ন সহায়তার ব্যবস্থা করে। বিষয়টি সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০.১ নিজেকে রক্ষার উপায়

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• ২১+ বয়সের নিচে কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে রাখুন।
• খেলায় হারানো অর্থ ফিরে পেতে বাধ্যতামূলকভাবে খেলা থেকে বিরত থাকুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, বাজির ফলাফল বা বোনাস প্রদান সংক্রান্ত বিরোধ হলে প্রথমে 95 ok-এর 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জানানোর পর 95 ok সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে জানাবে।
• বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস ও লগ যাচাই করা হবে।
• কারিগরি ত্রুটির প্রমাণিত ক্ষেত্রে 95 ok উপযুক্ত সমাধান দেবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 95 ok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন কোনো সিদ্ধান্ত আসে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

95 ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।